Εισαγωγή
Η παρούσα ηλεκτρονίκη ιστοσελίδα αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop), της επιχείρησης με την επωνυμία ΣπαθαρηςΔιονυσιος ΑΦΜ 133515433, ΔΟΥ Αμπελοκήπων, διακριτικό τίτλο Doberwood wooden accessories, με εμπορική δραστηριότητα Κατασκευές ξύλινων μικροαντικειμένων. Αριθμός ΓΕΜΗ: 140353206000 Έδρα επιχείρησης: Κρητης 26, Θεσσαλονίκη 56123.
Το κείμενο ανανεώνεται τακτικά και ο χρήστης που εισέρχεται οφείλει να διαβάζει τους Όρους Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος σύμφωνα με τους νόμους που υπόκεινται στην εμπορία εξ αποστάσεως (e-shop). Κάθε χρήστης που κάνει χρήση των υπηρεσίων, θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται τους Όρους Χρήσης όπως διατυπώνονται.
Οι τιμές των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος www.doberwood.gr, αναγράφονται σε ευρώ (€)και όλες οι συναλλαγές γίνονται σύμφωνα με τους τρόπους που αναφέρονται στον παρακάτω σύνδεσμο: Τρόποι Πληρωμής.
Υπαναχώρηση
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια, και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή των χρημάτων περιλαμβάνει στο συνολικό ποσό της αγοράς σας, συμπεριλαμβανομένων με τον εξόδων μεταφορικών. Η προθεσμία αυτή ισχύει σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενώ σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως για το δικαίωμά του αυτό, τότε η προθεσμία αυτή επεκτείνεται στους 12 μήνες.
Όλα τα προϊόντα έχουν ενσωματωμένο Φ.Π.Α. 24%
Η διαρκής ενημέρωση του χρήστη για τους Όρους Χρήσης κάθε φορά που πραγματοποιεί αγορά είναι απαραίτητη για τυχόν αλλαγές.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να:
1. Ανανεώνει, αναβαθμίζει, περιορίζει το σύνολο των εμπορευμάτων εντός του ηλεκτρονικού εμπορικού καταστήματος.
2. Περιορίζει τη πρόσβαση σε μέρος του eshop ή στο σύνολο του.
3. Ανανεώσει την εμφάνιση του εμπορικού καταστήματος σύμφωνα με τις απαιτήσεις κάθε εποχής καθώς και να προσθέσει τα απαραίτητα διακριτικά κατά την περίοδο των εκπτώσεων.
4. Αναστείλει την λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
5. Τροποποιεί τους καταλόγους (listings) εντός του ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς και να αποσύρει από την κυκλοφορία εμπορεύματα χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των φωτογραφιών, των γραφικών, των περιγραφών των προϊόντων και των εμπορικών σημάτων προστατεύονται από τη σχετική νομοθεσία του ελληνικού Δικαίου, των ευρωπαιΐών διατάξεων κάθως και από τις σχετικές διεθνείς διατάξεις. Απαγορεύεται ρητά η οποιαδήποτε απόπειρα αντιγραφής ή αναδημοσίευσης περιεχομένου της ιστοσελίδας δίχως τη συγκατάθεση της επιχείρησης με διακριτικό τίτλο Doberwood wood enaccessories. Η εμφάνιση του υλικού εντός της ιστοσελίδας δεν αποτελεί εκχώρηση άδειας χρήσης του.
Αλληλεπίδραση με άλλες ιστοσελίδες
Οι σύνδεσμοι (links) που υπάρχουν εντός της ιστοσελίδας ενδέχεται να μεταφέρουν τον χρήστη σε ιστοσελίδες ή ηλεκτρονικά καταστήματα που δεν έχουν καμία σχέση ή ελέγχονται από την εταιρεία. Η επιχείρηση με διακριτικό τίτλο Doberwood wooden accessories γνωστοποιεί ότι δεν εγγυάται για το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών. Μεταγενέστερες αλλαγές στο περιεχόμενο και την πολιτική απορρήτου των ιστοσελίδων αυτών δεν αποτελούν παράγωγο της ιστοσελίδας doberwood.grκαι επομένως δεν φέρει καμία ευθύνη.
Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος γίνονται συνδέσεις σε ηλεκτρονικούς ιστότοπους όπως το Facebook, το Youtube, το Instagram κλπ. Ενδεχομένως να ζητηθεί από τον χρήστη η σύνδεση με τα προσωπικά του στοιχεία στους συγκεκριμένους συνδέσμους προκειμένου να ολοκληρώσει κάποια ενέργεια (follow,like,share). Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ελέγχει ή συγκεντρώνει στοιχεία σύνδεσης και κωδικούς. Οποιαδήποτε επιπλοκή προκύψει κατά τις συγκεκριμένες ενέργειες ο χρήστης οφείλει να επικοινώνησει αποκλειστικά με το τμήμα εξυπηρέτησης των συγκεκριμένων μέσων δικτύωσης και να γνωστοποιήσει εκεί το πρόβλημα.
Ευθύνη Εταιρείας
Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι κατάλληλο για χρήστες όλων των ηλικιακών ομάδων και δεν εμπεριέχει ρατσιστικό, προσβλητικό ή πορνογραφικό υλικό. Κάθε χρήστης είναι υπεύθυνος για την περιήγηση του εντός του ηλεκτρονικού καταστήματος και επομένως οποιαδήποτε ενέργεια διενεργάται δεν επιβαρύνει την εταιρεία. Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές προστατεύονται από το τεχνικό τμήμα της συνεργαζόμενης τράπεζας και επιπλέον τηρούνται όλοι οι κανόνες ώστε η ιστοσέλιδα να μη φέρει ιούς ή παράνομο υλικό. Για οποιαδήποτε επιπλοκή προκύψει κατά τη διαδικασία της πληρωμής αρμόδιο είναι το τεχνικό τμήμα της Τράπεζας και επομένως χρειάζεται η άμεση γνωστοποίηση του προβλήματος. Η εταιρεία και οι συνεργάτες της προσπαθούν σε καθημερινή βάση η πλοήγηση εντός του ηλεκτρονικού καταστήματος να είναι η καλύτερη δυνατή και ταυτόχρονα να επιλύσουν όσα τεχνικά προβλήματα παρατηρηθούν εντός της σελίδας. Η εταιρεία ενδέχεται να παραχωρήσει τη χρήση της σελίδας σε εταιρεία marketing, η οποία, ωστόσο δεν θα έχει τη δυνατότητα αλλαγής των Όρων Χρήσης και θα οφείλει να συμμορφωθεί σύμφωνα με αυτούς. Η εταιρεία, επίσης αναλαμβάνει αυτοπροσώπως την επικοινωνία με τον πελάτη – χρήστη δίχως τη διαμεσολάβηση εταιρείας παροχής τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών. Για την αμεσότερη επικοινωνία απευθείας με την εταιρεία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Ευθύνη Χρήστη
Ο χρήστης οφείλει να συμφωνεί με τους Όρους Χρήσης, τους Όρους Αγοράς και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί κανένα στοιχείο, εικόνα, προσωπικό στοιχειο της εταιρείας προς όφελος του καθώς και κρυπτογραφημένο υλικό εντός του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται αυστηρά η λήψη και η δημοσίευση πληροφοριών της σελίδας χωρίς τη σύμφωνη γνώμη της εταιρείας. Κάθε χρήστης δηλώνει υπεύθυνα ότι είναι ικανός να συνάψει σύμβαση αγοράς καθώς και να κάνει χρήση του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται η διενέργεια αγοράς από ανήλικους παρά μόνο με τη γονική συναίνεση και εντολή. Τέλος, ο χρήστης οφείλει για την πιο εύρυθμη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος να ενημερώνει στη διεύθυνση email Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. για την ύπαρξη bugs ή προβλημάτων κατά την πλοήγηση.
Προωθητικές Ενέργειες
Όλες οι επίσημες προωθητικές ενεργεις έχουν την έγκριση της εταιρείας και διενεργούνται πάντοτε μέσω αυτής ή εξουσιοδοτημένου συνεργάτη (marketing, influencing). Οποιοδήποτε προϊόν έχει αποκτηθεί από διαγωνισμό της εταιρείας ή giveaway υπάγεται στο ίδιο καθεστώς αντιμετώπισης όπως και όλα τα υπόλοιπα προϊόντα σε επίπεδο service και παράδοσης στον πελάτη διχώς καθυστέρηση. Πέρα από διαγωνισμούς οι εταιρεία ενδέχεται να διοργανώνει προσφορές κατά χρονικά διαστήματα προς διευκόλυνση των πελατών, οι οποίες δεν αφορούν το σύνολο του εμπορεύματος αλλά συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων.
Οι καταναλωτές του ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελούν τελικοί χρήστες των προϊόντων και απαγορεύεται οποιαδήποτε απόπειρα μεταπώλησης. Οι χρήστες που ενδιαφέρονται για αγορές χονδρικής επικοινωνούν αποκλειστικά με το τηλέφωνο (+30) 69460 69 952 και τη διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Τρόποι Πληρωμής
Πληρωμή με Αντικαταβολή
Μπορείτε να κάνετε πληρωμή των προϊόντων σας με αντικαταβολή κατα την παραλαβή της παραγγελίας σας. Το κόστος της αντικαταβολής είναι επιπλέον 2€ στα μεταφορικά της παραγγελίας. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την παράδοση του δέματος στο κοντινό υποκατάστημα της Speedex Courier της περιοχής του.
Πληρωμή με Τραπεζική Κατάθεση
Μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή της παραγγελίας σας και με τραπεζική μεταφορά. Ο αριθμός λογαριασμού τραπέζης σας αποστέλλεται αυτόματα με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο email που έχετε δηλώσει κατά την συμπλήρωση των στοιχείων σας. Στην αιτιολογίας της κατάθεσης πέραν του ονόματος, μπορείτε να συμπληρώσετε και τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Τράπεζας Πειραιώς:
Αριθμός Λογαριασμού: 52 6409 4122 932
IBAN Τράπεζα Πειραιώς: GR050172 2640 0052 6409 4122 932
Τράπεζας Eurobank:
Αριθμος Λογαριασμου: 00260125830201365797
IBAN Τράπεζα Eurobank: GR7002601250000830201365797
*Όλες οι παραγγελίες που έχουν ως τρόπο πληρωμής την τραπεζική κατάθεση θα αποστέλλονται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ: Σπαθάρης Διονύσιος του Νικολάου
Πληρωμή μέσω Πιστωτικής - Χρεωστικής Κάρτας
Μπορείτε να κάνετε πληρωμή των προϊόντων με οποιαδήποτε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Επιλέξτε ως τρόπο πληρωμής το “Πληρωμή μέσω Viva Wallet” και στην συνέχεια μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή μέσα από το ασφαλές περιβάλλον της Viva Wallet.
*Στο τελικό ποσό πληρωμής συμπεριλαμβάνεται και το κόστος μεταφορικών.
Τρόποι Αποστολής και Επιστροφές
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με Speedex Courier και αποστέλλεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Το κόστος μεταφορικών για οποιαδήποτε παραγγελία είναι στα 3.5€ και υπολογίζεται αυτόματα κατα την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την παράδοση του δέματος στο κοντινό υποκατάστημα Speedex Courier της περιοχής του. Σε περίπτωση που το δέμα χαθεί ή κλαπεί κατά την αποστολή του, η εταιρεία θα προχωρήσει σε εκ νέου αποστολή του ίδιου προϊόντος εντός 10 εργάσιμων ημερών λόγω του ότι όλα τα προϊόντα είναι 100% χειροποίητα. Για αγορές άνω των 50 ευρώ η αποστολή προϊόντων είναι δωρεάν.
Επιστροφή Προϊόντων
Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση τους και πάντοτε με την απόδειξη αγοράς. Η εταιρεία προχωράει σε πλήρη αντικατάσταση του προϊόντος δωρεάν σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος. Σε περίπτωση απλής επιστροφής και αντικατάστασης του πρωταρχικού προϊόντος με κάποιο άλλο ή σύνολο προϊόντων τα μεταφορικά επιβαρρύνουν τον αποστολέα – πελάτη. Τα μεταφορικά επιβαρρύνουν αυστηρά την εταιρεία μόνο σε ενδεχόμενο αντικατάστασης ελλατωματικού που έχει διαπιστωθεί ότι η φθορά προέρχεται από τεχνική απροσεξία της εταιρίας . Σε αντίθετη περίπτωση με τα μεταφορικά επιβαρρύνεται ο αποστολέας – πελάτης. Η τεχνική διόρθωση προσφέρεται δωρεάν από την εταιρεία. Τέλος σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος από δώρο ή γενικώς, ο πελάτης μπορεί να αξιοποιήσει το ποσό αγoράς του προϊόντος για να αγοράσει οτιδήποτε άλλο επιθυμεί εφόσον επιστραφεί το αρχικό προϊόν με επιβάρυνση του ίδιου του πελάτη. Η εταιρεία έχει ως έδρα τη Θεσσαλονίκη. Σε περίπτωση που ο πελάτης βρίσκεται στην ευρύτερη περιοχή η επιστροφή μπορεί να γίνει κατ’ιδίαν κατόπιν συνεννόησης.